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PREGUNTAS FRECUENTES

Have questions? We have answers.

¿Todos los productos son auténticos?

Sí, todos los productos que ofrecemos son 100% originales.

¿Cómo puedo estar seguro de que los productos son auténticos?

Nos aseguramos de obtener todos nuestros productos directamente de las boutiques autorizadas y oficiales. Además, una vez realizada su compra, puedes solicitar la factura de dicho articulo.

¿POR QUÉ TODOS LOS productos ESTáN ETIQUETADOS "OFERTA"?

Esto es algo que nos caracteriza, poder ofrecer precios under retail en nuestros productos. Es por eso que en nuestra tienda, encontrarás el precio retail de boutique junto con el precio que ofrecemos, lo que te permite ver la gran diferencia que estás ahorrando al comprar con nosotros.

¿Por qué vendemos artículos mas baratos que en las tiendas?

Nos enorgullece poder ofrecer a nuestros clientes precios under retail en la mayoría de nuestros productos. Queremos compartir contigo dos razones principales que nos permiten hacer esto posible. ;

  • La mayoría de nuestros productos son importados de otros países donde los precios y taxes son más bajos.
  • Nos entusiasma buscar los mejores descuentos, por todo el mundo. 

¿Cómo puedo comprar un producto en su tienda en línea?

Puede comprar un producto en nuestra tienda en línea siguiendo los sencillos pasos de compra en línea. Si tiene alguna pregunta o problema, por favor contáctenos a través de nuestro instagram, número de teléfono o correo electrónico.

¿Qué métodos de pago aceptan?

En nuestra tienda online, aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito principales, así como también en nuestro instragram ofrecemos mas opciones. Pregunta en nuestro instagram nuestos metodos de pagos vigentes.

¿Ofrecen envios?

Sí, ofrecemos envío gratuito en todos nuestros pedidos a nivel nacional.

¿Cuáles son las opciones de envío disponibles?

Ofrecemos envío gratuito a través de varias compañías de envío, incluido DHL y FedEx. 

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

El tiempo de entrega puede variar dependiendo de su ubicación, pero en promedio, los pedidos se entregan en 1 a 5 días hábiles.

¿Puedo solicitar un producto que no está disponible?

Sí, puede solicitar un producto que no está disponible en nuestro sitio web. Haga su solicitud a través de nuestro instagram y trabajaremos para brindarle una solución. Recuerda que esto nos diferencia de todas las tiendas que existen, podemos conseguir al mejor precio cualquier artitulo que tu desees.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido especial?

El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la existencia de su articulo deseado, pero en promedio, los pedidos se entregan en 10 a 15 días hábiles.

¿Ofrecen garantía en sus productos?

Sí, ofrecemos una garantía de calidad en caso de productos defectuosos o dañados. Pero esto nunca pasa ya que nosostros nos encargamos de revisarlos a detalle para que esten en optimas condiciones. 

¿Cómo puedo saber si un producto está disponible antes de comprarlo? 

Puede verificar la disponibilidad de un producto en nuestro sitio web antes de realizar su compra. Si su talla está agotada, puede ponerse en contacto con nosotros vía instagram para solicitar su busqueda.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Le proporcionaremos un número de rastreo después de realizar su pedido. Puede usar este número para hacer un seguimiento de su pedido.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?

Desafortunadamente, no podemos garantizar cambios ni cancelaciones después de que un pedido se haya realizado. Por favor, asegúrese de revisar cuidadosamente sus compras antes de realizarlas.

¿Qué pasa si quiero devolver un producto?

Desafortunadamente, no ofrecemos devoluciones ni cambios. Por favor, asegúrese de revisar cuidadosamente sus compras antes de realizarlas.

¿Ofrecen garantía en sus productos?

Sí, ofrecemos una garantía de calidad en caso de productos defectuosos o dañados. Pero esto nunca pasa ya que nosostros nos encargamos de revisarlos a detalle para que esten en optimas condiciones. 

¿Cómo puedo contactarlos si tengo preguntas o problemas con mi pedido?

Puede contactarnos a través de nuestra pagina de instagram, número de teléfono o nuestro correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarle.

¿Puedo recibir un reembolso si mi pedido no llega a tiempo?

Sí, si su pedido no llega a tiempo, podemos ofrecerle un reembolso completo o una solución alternativa.

¿Puedo pedir un reembolso si el producto que recibo es diferente al que pedí?

Sí, en caso de recibir un producto diferente al que solicitó, podemos ofrecerle una solución alternativa.

¿Cómo puedo estar seguro de que mi información personal está segura en su tienda en línea?

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra pérdida, robo o uso no autorizado. Ademas, te invitamos a que leas nuestras politicas de privacidad.